Vzhľadom na momentálnu situáciu je osobný odber objednávok možný iba po predchádzajúcej dohode. Kvôli našej aj Vašej bezpečnosti však preferujeme dopravu kuriérom.

Výmena a vrátenie tovaru

Nepáči? Nevadí! Vieme, že niekedy objednaný tovar, nie je podľa vašich predstáv, a preto môžete tovar jednoduchu vymeniť alebo vrátiť. 

Výmena tovaru

1. Tovar na výmenu si prosím objednajte štandardným spôsobom. Zvoľte spôsob dopravy a výmenu tovaru. Pred potvrdením objednávky napíšte do poznámky “VÝMENA”.
2. Prosím stiahnite si: Neonmars formulár na výmenu a vrátenie tovaru
3. Potom pošlite nenosený a nepoškodený tovar s originálnymi visačkami a neznehodnoteným obalom späť na adresu: NEONMARS International s.r.o., Hraničná 1695/16, 821 05 Bratislava.

Vrátenie tovaru

1. Prosím stiahnite si: Neonmars formulár na výmenu a vrátenie tovaru
2. Vyplnený formulár vložte do krabice a odoslite k nám na adresu: NEONMARS International s.r.o., Hraničná 1695/16, 821 05 Bratislava.
3. Tovar musí byť nenosený, nepoškodený a v originálnom balení.
4. Po kontrole tovaru Vám pošleme peniaze späť na účet / prípadne kredit na ďalší nákup.